Nhằm nâng cao chất lượng hệ thống máy chủ để phục vụ đông đảo quý nhân sĩ, Võ Lâm Truyền Kỳ - Huyền Thoại xin thông báo hệ thống hỗ trợ thay đổi thông tin như sau:
LƯU Ý CẦN BIẾT
Thay đổi, phục hỗi mã rương
Thay đổi câu hỏi bí mật
Thay đổi Email
Thay đổi số điện thoại
Lưu ý cần biết
Thay đổi thông tin tài khoản chỉ có thể thay đổi bằng Số Điện Thoại đã đăng ký các phương pháp liên hệ khác sẽ không được hỗ trợ.
Số điện thoại để thay đổi thông tin phải là số điện thoại dùng đăng ký tài khoản.
Số điện thoại không phải số đăng ký, sẽ không có quyền thay đổi thông tin tài khoản. Lưu ý: Số điện thoại đăng ký là quyền cao nhất để thay đổi thông tin tải khoản, mọi cách thức khác sẽ không có giá trị
Khi thông tin được thay đổi, sẽ không có tin nhắn xác nhận nên các bạn phải tự kiểm tra.
Tổng Đài Hỗ Trợ tin nhắn chỉ hoạt động từ 8h30 - 20h30 hằng ngày. Các tin nhắn không nằm trong thời gian này sẽ được giải quyết vào ngày hôm sau. Thời gian xử lý tin nhắn chậm nhất là 2 tiếng
Tin nhắn khi gửi đến phải đúng với cú pháp, cú pháp sai sẽ không được xử lý.
Thay đổi mã rương, phục hồi mã rương
Để yêu cầu thay đổi hoặc phục hồi lại mã rương khi quên hoặc bị mất các bạn làm theo các bước sau
Soạn tin nhắn theo cú pháp
Cú pháp tin nhắn
CTC_ID Tài Khoản_Tên nhân vật_Mã rương mới
Gửi đến số: 0962 257 472
Trong đó _ là khoẳng trắng
Lưu ý
Mã rương là số có độ dài từ 4 - 8 ký tự, không có số 0 ở đầu tiên
Khi thay đổi mã rương sẽ bị GM kick ra ngoài trong lúc thay đổi, sau đó hệ thống sẽ tự kết nối lại.
Ví dụ:
ID tài khoản đăng nhập là taikhoantest
Tên nhân vật là TesterG4VN
Mã rương cần đổi là 1234567
Soạn tin:
TiS_taikhoantest_TesterG4VN_1234567
Gửi: 0962 257 472
Thay đổi câu hỏi bí mật
Lưu ý: Câu Hỏi Bí Mật là thông tin dùng để lấy lại mật khẩu, đổi mật khẩu trực tiếp trên trang chủ trong chức năng Quên Mật Khẩu
Để yêu cầu thay đổi Câu Hỏi Bí Mật các bạn làm theo các bước sau:
Soạn tin nhắn theo cú pháp
Cú pháp tin nhắn
CTC_ID Tài Khoản_Câu hỏi bí mật mới_Câu trả lời mới
Gửi đến số: 0962 257 472
Trong đó _ là khoẳng trắng
Danh sách các câu hỏi có thể thay dổi
nguoi ban yeu quy nhat
doi bong ban yeu thich
con vat ban yeu thich
con vat ban ghet nhat
ban thich song o dau nhat
ban thich an mon gi nhat
mau sac ban thich la gi
mon the thao ban thich nhat
Lưu ý:
Câu hỏi bí mật phải có trong danh sách bên trên
Ví dụ:
ID tài khoản đăng nhập là taikhoantest
Câu hỏi bí mật mới là nguoi ban yeu quy nhat
Câu trả lời mới là G4VN
Soạn tin:
CTC_taikhoantest_nguoi ban yeu quy nhat_G4VN
Gửi: 0962 257 472
Thay đổi mật khẩu bằng SDT
Để yêu cầu thay đổi Mật khẩu các bạn làm theo các bước sau:
Soạn tin nhắn theo cú pháp
Cú pháp tin nhắn
CTC_ID Tài Khoản_Mậtkhẩu mới
Gửi đến số: 0962 257 472
Trong đó _ là khoẳng trắng
Ví dụ:
ID tài khoản đăng nhập là taikhoantest
Mật khẩu mới là Abc123456
Soạn tin:
CTC_taikhoantest_Abc123456
Gửi: 0962 257 472
Thay đổi Email mới
Email tuy không thể dùng vào việc thay đổi thông tin, nhưng lại là thông tin để lấy lại tài khoản khi số điện thoại bị mất. Các bạn nên chú ý kỹ.
Để yêu cầu thay đổi Email các bạn làm theo các bước sau:
Soạn tin nhắn theo cú pháp
Cú pháp tin nhắn
CTC_ID Tài Khoản_Email mới
Gửi đến số: 0962 257 472
Trong đó _ là khoẳng trắng
Ví dụ:
ID tài khoản đăng nhập là taikhoantest
Email là truonggiang.g4vn@gmail.com
Soạn tin:
CTC_taikhoantest_giangho.g4vn@gmail.com
Gửi: 0962 257 472
Thay đổi số điện thoại
Số điện thoại là một thông tin cực kỳ quan trọng, nếu người nào giữ số điện thoại của tài khoản thì người đó chính là chủ của tài khoản dù tình huống nào xảy ra. Nên các bạn phải giữ kỹ thông tin này khi trao đổi mua bán.
Số điện thoại đăng ký tài khoản có thể xem tại đây
Để yêu cầu thay đổi số điện thoại các bạn làm theo các bước sau
Soạn tin nhắn theo cú pháp
Cú pháp tin nhắn
CTC_ID Tài Khoản_Số điện thoại mới
Gửi đến số: 0962 257 472
Trong đó _ là khoẳng trắng
Lưu ý:
Kiểm tra kỹ số điện thoại có chính xác không? trước khi nhắn tin
Để xem lại Số Điện Thoại của tài khoản xem tại đây.
Ví dụ:
ID tài khoản đăng nhập là taikhoantest
Số điện thoại mới là 01234 567 890
Soạn tin:
CTC_taikhoantest_01234567890
Gửi: 0962 257 472